Veel gestelde vragen:

Zooo vervelend om 5 items te bestellen en er vier weer terug moeten sturen!
Dat was jarenlang ook mijn realiteit.

Ik hield van mode, van mooie stoffen, kleuren en stijlen, maar online shoppen voelde steeds vaker als een teleurstelling. Op het scherm leek alles perfect, maar in de spiegel klopte het vaak gewoon niet. En telkens dacht ik: waarom voelt dit zo niet goed?

Shoppen hoort leuk te zijn een moment van plezier, inspiratie en zelfexpressie. Maar online raakte dat gevoel verloren. Het werd onpersoonlijk, vluchtig, en vooral vermoeiend.

Op een dag wist ik het zeker: dit moet anders.
Ik wilde een plek creëren waar mannen en vrouwen weer met vertrouwen kunnen shoppen. Waar stijl niet draait om trends of maten, maar om mensen. En zo ontstond DoubleYou mijn virtuele winkel waar persoonlijke aandacht en eerlijk stijladvies centraal staan.

Ik geloof dat stijl begint bij wie je bent.
Niet bij wat je in je kast hebt hangen, maar bij wat je wilt uitstralen. Daarom combineer ik het gemak van online shoppen met het gevoel van een persoonlijke inbreng. Bij DoubleYou draait alles om jou, jouw smaak, jouw figuur, jouw leven. Geen eindeloos scrollen of gokken, maar kleding die bij je past echt past.

Wat ik het mooiste vind, is het moment waarop iemand zichzelf ineens op een nieuwe manier ziet. Wanneer een klant zegt: “Oh, dit voelt zó als mij.”
Dat is waarom ik dit doe.

Met DoubleYou wil ik laten zien dat online shoppen wél persoonlijk kan zijn.
Dat je ook vanuit huis het gevoel kunt hebben alsof iemand met je meedenkt, je begrijpt, en helpt om keuzes te maken die goed voelen. Geen stress, geen stapels retouren  maar rust, plezier en zelfvertrouwen.

Bij DoubleYou draait alles om aandacht voor jou, voor je stijl, voor de kleine details die het verschil maken.
Want ik geloof dat mode niet gaat over kleren dragen, maar over jezelf durven laten zien.

Verzend / Retourbeleid:
Retourbeleid

Je kunt items binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na je aanmelding heb je nog 5 werkdagen dagen om het pakket terug te sturen.

Zie voor meer info ons terugbetalings beleid

Verzending

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst zijn, proberen wij dezelfde dag te verzenden.
De gemiddelde levertijd is 1 tot 2 werkdagen.

Tijdens drukke periodes (uitverkoop, feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.

Zie voor meer info ons verzend beleid

Betalen

Wij accepteren onder andere:

  • iDEAL / WERO
  • Creditcard
  • Bancontact
  • Klarna (achteraf betalen, indien beschikbaar)
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Iedere bestelling wordt voorzien van een Track & Trace code, zodat je jouw pakketje altijd kunt volgen.

Log in op jouw account om je pakket te volgen

Maten en pasvorm:
Welke maat moet ik kiezen:

Onze items vallen normaal op maat, tenzij anders aangegeven op de productpagina in het maattabel.

Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren we om de grotere maat te kiezen voor extra comfort.

Voor de perfecte fit kun je onze AI paskamer bezoeken.

Is er een maattabel beschikbaar:

Ja. Bij elk product vind je een maattabel met exacte afmetingen.

Maak gebruik van onze AI virtuele paskamer.

Wat als mijn maat niet goed past:

Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen, mits ongedragen en in originele staat.

Zie ons terug betalingsbeleid:

Zijn de kledingstukken; oversized, Slim of fit:

Dit verschilt per item:

  • Regular fit: valt normaal
  • Oversized fit: ruimer en relaxter
  • Slim fit: aansluitend

    De pasvorm staat altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving.

Maar voor de perfecte fit raden we je aan om om je fit in onze AI paskamer te passen zodat je gegarandeerd ben van DE perfecte outfit.

Ik zit tussen twee maten in, wat nu:
  • Wil je een strakke fit, kies de kleinere maat
  • Wil je meer bewegingsvrijheid, kies de grotere maat

JIJ wil toch ook DE perfecte fit.

Maak gebruik van onze maattabel zodat gegegarandeerd bent van De perfectie fit.