Veel gestelde vragen:

Bij DoubleYou Small & Tall vinden we het belangrijk om transparant en eerlijk te zijn tegenover onze klanten. Daarom willen we duidelijk maken dat wij geen dropshipping doen.

In plaats daarvan werken wij uitsluitend met eigen voorraad die we zelf beheren en controleren. Dit heeft tal van voordelen voor jou als klant, en we leggen graag uit waarom.

Waarom Geen Dropshipping?

Dropshipping houdt in dat de producten die je bij een webshop bestelt, direct van een externe leverancier naar jou worden verzonden. Dit betekent dat de webshop geen controle heeft over de voorraad, de verzendtijden of de kwaliteit van de producten. Bij DoubleYou Small & Tall doen we dit anders. Wij kiezen er bewust voor om al onze producten zelf op voorraad te hebben en zelf te verzenden. Dit stelt ons in staat om:

  • Snelle levering: Omdat we de producten zelf op voorraad hebben, kunnen we je bestelling vaak dezelfde dag nog verzenden. Dit zorgt voor snelle en betrouwbare levering, zonder onduidelijkheden.

  • Kwaliteitscontrole: Door de producten zelf in huis te hebben, kunnen we ze grondig inspecteren voordat we ze naar je verzenden. Dit betekent dat je altijd kunt rekenen op producten van de hoogste kwaliteit.

  • Betere klantenservice: We hebben direct toegang tot de voorraad, waardoor we snel kunnen reageren op vragen of problemen. Of het nu gaat om een vraag over je bestelling of een probleem met een product, wij kunnen je direct helpen.

Volledige Controle over Ons Assortiment

Door uitsluitend met eigen voorraad te werken, hebben wij volledige controle over ons aanbod. We kunnen precies bepalen welke producten we aanbieden en wanneer ze beschikbaar zijn, zodat we altijd de nieuwste en beste items in ons assortiment hebben.

Dit betekent dat we niet afhankelijk zijn van externe leveranciers die soms vertraging kunnen oplopen of producten niet op tijd kunnen leveren.

Waarom Kiezen voor DoubleYou Small & Tall Streetwear?

  • Betrouwbaarheid: Omdat wij zelf de voorraad beheren, kunnen we altijd garanderen dat producten op voorraad zijn en snel verzonden worden.

  • Snelle klantenservice: We hebben volledige controle over het proces van bestelling tot levering, waardoor we snel kunnen reageren op je vragen en verzoeken.

  • Kwaliteit gegarandeerd: Omdat wij de producten zelf in huis hebben, kunnen we de kwaliteit ervan controleren en ervoor zorgen dat jij als klant altijd tevreden bent met je aankoop.

Wij vinden het belangrijk dat je als klant altijd een betrouwbare ervaring hebt bij DoubleYou Small & Tall, van het moment van bestelling tot de levering van je producten. Bedankt voor je vertrouwen in ons.

Wij zorgen ervoor dat je altijd snel, veilig en met de beste items bediend wordt!

Verzend / Retourbeleid:
Retourbeleid

Je kunt items binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na je aanmelding heb je nog 5 werkdagen dagen om het pakket terug te sturen.

Zie voor meer info ons terugbetalings beleid

Verzending

Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst zijn, proberen wij dezelfde dag te verzenden.
De gemiddelde levertijd is 1 tot 2 werkdagen.

Tijdens drukke periodes (uitverkoop, feestdagen) kan de levertijd iets langer zijn.

Zie voor meer info ons verzend beleid

Betalen

Wij accepteren onder andere:

  • iDEAL / WERO
  • Creditcard
  • Bancontact
  • Klarna (achteraf betalen, indien beschikbaar)
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Iedere bestelling wordt voorzien van een Track & Trace code, zodat je jouw pakketje altijd kunt volgen.

Log in op jouw account om je pakket te volgen

Maten en pasvorm:
Welke maat moet ik kiezen:

Onze items vallen normaal op maat, tenzij anders aangegeven op de productpagina in het maattabel.

Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren we om de grotere maat te kiezen voor extra comfort.

Voor de perfecte fit kun je onze AI paskamer bezoeken.

Is er een maattabel beschikbaar:

Ja. Bij elk product vind je een maattabel met exacte afmetingen.

Maak gebruik van onze AI virtuele paskamer.

Wat als mijn maat niet goed past:

Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen, mits ongedragen en in originele staat.

Zie ons terug betalingsbeleid:

Zijn de kledingstukken; oversized, Slim of fit:

Dit verschilt per item:

  • Regular fit: valt normaal
  • Oversized fit: ruimer en relaxter
  • Slim fit: aansluitend

    De pasvorm staat altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving.

Maar voor de perfecte fit raden we je aan om om je fit in onze AI paskamer te passen zodat je gegarandeerd ben van DE perfecte outfit.

Ik zit tussen twee maten in, wat nu:
  • Wil je een strakke fit, kies de kleinere maat
  • Wil je meer bewegingsvrijheid, kies de grotere maat

JIJ wil toch ook DE perfecte fit.

Maak gebruik van onze maattabel zodat gegegarandeerd bent van De perfectie fit.